1. Сейчас — время понтов. Школьники ходят с навороченными смартфонами, которые, по сути, нужны только бизнесменам, и вместо бизнес-приложений качают на них игрульки. Недоменеджеры с зарплатой 40 тыс. ездят на машинах за пару миллионов. Деревенские нищеброды закатывают свадьбу в лучших традициях кавказских свадеб 19 века — 100500 гостей, тонны вина …
1. Дайте партнеру «выпустить пар». Если партнер раздражен и агрессивен, нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока этого не произойдет, договориться с ним трудно или невозможно. Во время «взрыва» партнера следует вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно. Необходимо помнить, что человек в состоянии эмоционального возбуждения неуправляем, а его агрессивность …
1. Фрирайтинг Просто сядьте перед компьютером или листом бумаги и начинайте писать. Вы представить себе не можете, как много непредсказуемого может вынести потоком заполняемого текста из вашего подсознания. 2. Поиграйте словами Пробуйте рифмовать и сочинаять стихи или песни. Я, например, часто занимал свободные минуты составлением комбинаций из двух, трёх или …
Однажды известный американский менеджер Бак Роджерс заметил: «Плохо подготовленный торговый работник оскорбляет покупателей и напрасно тратит их время». Особенно это касается тех продавцов, которые предлагают своим клиентам дорогие товары. Согласитесь, чтобы купить, например, жевательную резинку или шоколадку, на обдумывание уходит несколько секунд. Пожалуйста, не жалко. А вот решиться на приобретение …
7 вещей, которые объединяют всех потребителей Что вы знаете о своих клиентах? «Они молоды, активны и обожают быть в центре событий», — скажет разработчик социальной сети или производитель спорттоваров. «Они ценят свое время и ненавидят долгие ожидания», — ответит работник сервисного центра. «Они внимательны к деталям и во всем стремятся …
Развитие логики – это то, в чем нуждается каждая личность, начиная от маленьких детей и заканчивая вполне взрослыми людьми. 1. Логика помогает нам на основе правильно выстроенного анализа цепочки последовательностей или иных обстоятельств, событий и доводов, делать правильные выводы и на их основе принимать верные решения. Такое свойство человека помогает …
Для тoго, чтoбы дocтигать в жизни всeго, чтo xoчeтcя, дoстатoчнo следовать oпpеделенным ментальным законам. 1. Закон контрoля «Hикто нe мoжет ваc заcтавить чувствовать сeбя униженным бeз вашeго coгласия.» Элеонoра Pузвeльт Закон контpоля глаcит, чтo вашe отношeниe к cамим сeбе позитивно в тoй стeпeни, в котоpой вы кoнтрoлиpуетe свoю жизнь, и …
Наверно, у всех есть такой друг или, может, Вам даже посчастливилось полюбить такого человека, который всегда считает, что он прав и по-другому быть не может. Сегодня мы расскажем Вам, как общаться с такими людьми, как избежать конфликта и даже выиграть у них спор. Конфликт: 1. Не поддавайтесь желанию защищаться. Поймите, …
Руководители бизнеса, читайте главу из «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников» Сьюзен Фаулер, эксперта по мотивации и личному развитию в Ken Blanchard Companies. Она объясняет, почему привычные методы работы с мотивацией давно не работают: Помните, что люди уже мотивированы 1. Одна из главных причин, почему мотивация порой …
Благодаря этим фразам, клиент заинтересуется вашим товаром или услугой, сам того не замечая! 1. Торопитесь! Срок предложения истекает через 1 час (1 день, 1 месяц). 2. Скачать (посмотреть) здесь. 3. Скачать бесплатно. 4. Быстро скачать. 5. Получить бесплатную версию (образец). 6. Попробовать бесплатно. 7. Вступить в группу. 8. Начните сейчас. …
1. Вы верите в прогнозы Несколько недель назад профессор Уортонской школы бизнеса Джереми Сигел — убежденный бык — заявил: «20 000 пунктов — возможная цель для индекса Dow до конца года». Согласно его прогнозу, IV квартал будет очень хорошим.Вскоре после этого Dow Jones Industrial Average за неделю потерял более тысячи …
1. Доверие — это то, за что люди готовы в первую очередь платить деньги. Сами посудите, готовы ли вы переплатить за то, чтобы быть уверенным, что товар или услуга окажется качественной? Именно поэтому работает самый эффективный источник рекламы – сарафанное радио, потому как знакомый точно не «кинет», и за это …
Эти упражнения даются далеко не всем, но, если вы сможете их все пройти, то у вас больше никогда не возникнет проблем при общении с потенциальными клиентами. Эти упражнения помогут определить уровень социального комфорта и избавиться от стеснения и неловкости. 1- Глазной контакт Создай глазной контакт с 3-мя людьми. Удерживай его …
1. Освободитесь от потребности всегда доказывать свою правоту. Среди нас так много тех, кто даже под угрозой разрыва прекрасных отношений, причиняя боль и создавая стресс, не может смириться и принять другую точку зрения. Оно того не стоит. 2. Отпустите контроль. Будьте готовы отказаться от необходимости постоянно контролировать все, что происходит …
Чтобы в голову пришла хорошая идея, недостаточно просто подумать. Творчество начинается с метода нахождения идей. В книге «Охотники за идеями. Как найти идею и осуществить ее» (The Idea Hunter: How To Find The Best Ideas And Make Them Happen) специалисты в области управления Энди Бойтон (Andy Boynton) и Билл Фишер …
1. Выдай недостатки за уникальные свойства. В компанию пришла партия яблок, побитых морозом и покрытых черными пятнами. Фрукты предназначались для рассылки заказчикам, так что руководство было в ужасе. Но менеджер просто отправил их заказчикам и приложил письмо: «Обратите внимание на эти пятна. Они указывают на то, что яблоки выращены в …
1. Перед любым контактом необходимо настраиваться, как настраивают инструмент перед концертом. Займите устойчивое положение — сядьте или встаньте так, чтобы чувствовать опору, равновесие. Говорите со взрослой позиции — только то, в чем уверены и что для вас важно, держите в голове, ради чего вы вступили в диалог. Если есть вероятность, …
1. Закон пустоты. Если вам нужны новые ботинки, выбросите старые. Если вам нужна новая одежда, почистите ваш шкаф. Вы должны по доброй воле расстаться с вашими стереотипами. 2. Закон циркуляции. Будьте готовы отпустить что-то, чем вы владеете, чтобы получить что-то, что вы желаете. 3. Закон воображения. Сначала вы должны увидеть …
Есть ситуации в продажах, когда победа в переговорах достигается банальным упорством. Умением настоять на своем. Не без авантюризма конечно. И при наличии видимого интереса сторон. Но все таки данный прием имеет место быть. Важный момент: Данный прием работает и при управлении людьми. Хороший руководитель должен уметь настаивать на своем мнении. …
Иллюзии — это искаженное восприятие реальности. Они заставляют верить в то, что не существует. Это очень опасно, потому что окружив себя ими, люди перестают развиваться, стремиться к своей мечте и совершают необдуманные поступки. Самые распространенные из иллюзий: 1. Я займусь этим позже, просто пока у меня нет времени… Это самая …
