Самый важный сигнал: как люди распознают в нас лидеров Настоящих лидеров узнают не только по делам, но и по внешности и жестам. 8 самых распространенных сигналов, на которые люди больше всего реагируют, описывает Эйли Макконнон в Wall Street Journal Руководители всегда на виду, и где бы они ни оказались, на …
Список самых распространенных методов манипуляций, которые с полной уверенностью можно назвать грязными. Надеемся, что после прочтения вы будете знать, как не дать себя использовать. 1. Промывка мозгов Промывка мозгов — это манипулятивная тактика, которая может быть описана в разных вариациях тремя выражениями: «этого не было», «тебе показалось» и «ты с …
Умение маркетолога зависит не только от обладания информацией о продуктах, но и от умения эту информацию преподнести. Используя правильные слова, вы сможете донести до потребителя то сообщение, которое хотите. В этом вам помогут слова и обороты, располагающие потребителя к доверию. Вот несколько принципов подбора слов-магнитов: 1. Показывайте, что слышите собеседника …
1. Правило 80/20 (Закон Парето) 80% всех ваших результатов и доходов приносят вам лишь 20% вашей деятельности. Многое из того, что вы делаете, в действительности не так уж необходимо. Оптимизируйте свое время. Задумайтесь: 80% практически бесполезной работы! Так у кого там нет времени для любимого хобби? 2. Закон Паркинсона Вы …
Есть много способов аргументирования, но как в шахматах существует ряд «правильных дебютов», так и здесь есть всего четыре эффективных приема. 1 — Прием снятия напряженности. Для него нужно сначала установить с собеседником эмоциональный контакт. Пошутить. Разрядить психологическую напряженность. Создать позитивный настрой для разговора. 2 — Приём «зацепки». Он дает возможность …
Существует такая старая и очень правильная поговорка: «Рыба ищет, где глубже, а человек — где лучше». И это совершенно правильно и естественно. Каждый человек стремится сделать свою жизнь как можно более удобной и приятной. Жилплощадь больше, машину быстрее, кровать мягче, компьютер мощнее. Было бы совершенным идиотизмом отказываться от этих благ …
1. Чтобы узнать, нравитесь ли вы человеку, выберите одно слово и каждый раз, когда собеседник будет произносить его или синонимичные выражения, кивайте и улыбайтесь. Если вы ему симпатичны, то вскоре заметите, что человек употребляет это слово постоянно. 2. Если хотите, чтобы вас восприняли серьезно, скажите, что так говорил ваш отец. …
1. Принимайте во внимание свои эмоции. Наше сознание лишь небольшая часть того, что происходит в нашей голове. В любой момент мозг обрабатывает с громадной скоростью гигантское количество информации – так быстро все осознавать мы не можем. Основываясь на своих выводах – мозг генерирует эмоции. Не игнорируйте эту тонкую подсказку – …
При использовании предлагаемых далее способов психологической защиты от навязчивых и манипулятивных действий необходимо соблюдать следующие условия: Четкие речевые формулировки. Правильно подобранные интонации. Основательность в ответе, которая достигается с помощью выдерживания пауз перед ответом и неторопливостью ответа, обращенностью ответа в пространство. Рассмотрим далее несколько эффективных способов блокирования нежелательных или неуместных попыток …
1) Техника – отрезание Как только вы почувствовали, что в ваше сознание закралась негативная мысль, просто отрежьте её. Не надо её анализировать, не надо с ней спорить, не надо защищаться от неё – Просто отрежьте её от себя и на её место поставьте что – то другое. И ключевой принцип …
1. Говорите “и” вместо “но”. напр., “Это ты Вы хорошо сделали, и если Вы…” вместо – “Да, это хорошо, но Вы должны…” Потому что “но” перечеркивает все, что было сказано перед ним. 2. Говорите “и” вместо “и все же”. напр., “Я понимаю, что Вы не можете дать ответ так быстро, …
Тренер сотрудников ФБР, известный психолог Марк Гоулстон поделился правилами, как налаживать контакт даже с самыми несговорчивыми людьми. Он утверждает: «Главное, чему вы должны научиться, — контролировать собственные мысли и эмоции. В большинстве случаев это основа успешных коммуникаций». Правило 1. Переключитесь на слух По мнению Гоулстона, за конфликтностью и несговорчивостью на …
1. Правило 80/20 (Закон Парето) 80% всех ваших результатов и доходов приносят вам лишь 20% вашей деятельности. Многое из того, что вы делаете, в действительности не так уж необходимо. Оптимизируйте свое время. Задумайтесь: 80% практически бесполезной работы! Так у кого там нет времени для любимого хобби? 2. Закон Паркинсона Вы …
1. Если вам приходится много работать с людьми, поставьте позади себя зеркало. Многие клиенты будут вести себя вежливее — ведь никому не хочется видеть себя злым и раздраженным. 2. Если вы на собрании ожидаете от кого-то резкой критики, старайтесь сесть рядом с этим человеком. В этом случае он, скорее всего, …
Конфликт – это прекрасная форма отношений. Конфликт создан не для разрушения, его суть иная – он выявляет ложь. 1. К понятию “конфликт” у большинства негативное отношение: им видится агрессия, склоки, войны. Но это извращенный взгляд, созданный извращенным обществом. На самом деле конфликт показывает лишь одно – несоответствие. А это крайне …
Как осадить возгордившуюся звезду, вернуть к жизни перегоревшего сотрудника и отреагировать на угрозы шантажиста, читайте ниже. 1. Недооценённый Проблема: Неудовлетворённость зарплатой, слабая мотивация. Решения: – Объяснить сотруднику, какие деньги и за какую работу он получает. Возможно, он просто не понимает, из чего складывается заработок. Так, один из сотрудников «Панавто» был …
Первое правило: правило Гомера Очередность приводимых аргументов влияет на их убедительность. Наиболее убедителен следующий порядок аргументов: сильные — средние — один самый сильный. Из этого правила следует, что слабыми аргументами лучше не пользоваться: выявив их в процессе подготовки, не пользуйтесь ими для убеждения. Они принесут вред, а не пользу. Действительно, …
В жизни каждого человека случаются ситуации, при которых он теряет концентрацию внимания. Например, прочитав, половину статьи или пару страниц книги, человек совершенно не помнит о чем же там говорилось. В такие моменты внимание просто отключено или сосредоточено на чем-то другом. Во время прочтения художественной литературы совершенно нормально пропускать примерно 30% …
Вы хотите поймать удачу? Тогда узнайте о 10 привычках, которые ни в коем случае нельзя приобретать, если вы действительно хотите быть удачливым человеком. Вот они: 1. Привычка делать поспешные выводы. Очень часто нам кажется, что мы уже наперед знаем, что и как произойдет, и начинаем действовать согласно своим ошибочным представлениям …
Идеальный брейншторм: 10 способов подстегнуть вашу креативность 1. Заскучайте «Лучший способ сгенерировать новые идеи — это по-настоящему заскучать», — советует знаменитый писатель Нил Гейман. Тогда мозг захочет заполнить пустоту или хотя бы развлечь вас новыми мыслями. 2. Изолируйте себя Еще один писатель, Айзек Азимов, советует проводить больше времени наедине со …
