1. Πoвыcить кaчecтвo уcлуг и пpoдуктoв и уcтpaивaть зaкpытыe пpoдaжи нoвых пpoдуктoв. 2. Ηaйдитe и coздaйтe ядpo людeй фaнaтoв. Βaм нужнo пoдpужитьcя c caмыми хopoшими клиeнтaми. И нaчaть взaимoдeйcтвoвaть c ними, мoтивиpoвaть их o paccкaзe o вac. Κaким oбpaзoм? Πoзвoнить и cкaзaть, чтo вы являeтecь нaшим клиeнтoв, вы хopoшo oтзывaeтecь …
1. Путешествие в тысячу ли начинается с одного шага. 2. Тот, кто указывает на твои недостатки, не всегда твой враг; тот, кто говорит о твоих достоинствах, не всегда твой друг. 3. Искушение сдаться будет особенно сильным незадолго до победы. 4. Не бойся медлить, бойся остановиться. 5. Хитрость жизни в том, …
Как общаться со сложными людьми Психолог Донни Эбенштейн рассказывает о том, как можно понять человека, у которого совершенно другая точка зрения. The Village приводит отрывки из его книги. Все мы, попав в конфликтную ситуацию, оказываемся в плену предвзятости. Внутренние механизмы защищают и укрепляют выстроенный нами образ себя. Признать собственную неправоту …
1. Измените свою мысленную установку перед холодным звонком Если Вы похожи на большинство людей, совершающих холодные звонки, Вы надеетесь заключить сделку – или, по крайней мере, назначить встречу – ещё до того, как снимете трубку. Проблема в том, что люди, которым Вы звоните, почему-то всегда сразу «раскусывают» Ваши намерения и …
40 секунд Во время работы над этой книгой у меня была возможность пообщаться с двумя замечательными учеными, Глорией Марк и Мэри Червински. Марк — преподаватель информатики в Калифорнийском университете в Ирвайне и, возможно, крупнейший в мире специалист по вниманию и многозадачности. Изучая проблемы внимания, она работала с NASA и такими …
Для того, чтобы люди купили именно ваш продукт/услугу, не нужно оказывать лишнее давление бесконечной рекламой и спамообразной рассылкой. Достаточно знать некоторые особенности человеческого восприятия, для того, чтобы потребитель сам изъявил желание прийти к вам и стать вашим клиентом: • Затроньте внутренние ощущения. Заголовок записи или тема письма должны заставлять людей …
1. Читая авторов, которые хорошо пишут, привыкаешь хорошо говорить. 2. Культура — это не количество прочитанных книг, а количество понятых. 3. Люди, которые читают книги, всегда будут управлять теми, кто смотрит телевизор. 4. Книга всегда лучше фильма, потому что в воображении нет ограничений на спецэффекты. 5. Чем больше читаешь, тем …
Дискомфорт – неотъемлемый спутник изменений К сожалению, мы часто путаем его с несчастьем и в попытке справиться с ним избегаем перемен. А между тем, чтобы достичь нового понимания, отказаться от ограничивающих убеждений и мотивировать себя на реальные изменения ощущение некоторого дискомфорта просто необходимо. 1. Дискомфорт — сигнал, который часто может …
1. Цель стартапа — выяснить, что нужно рынку, чего хотят клиенты, за что они готовы платить, — и как можно быстрее создать это. 2. “Обучение на своих ошибках” — самое древнее оправдание неудачи. 3. Выпустить плохой продукт — это ещё не самое худшее. Хуже всего — создать продукт, который никому …
11 слов, которые усиливают доверие к Вашему Бизнесу Цель каждой статьи – обеспечить доверие читателей к вам и вашему бизнесу. Если читатели не будут вам доверять, они: – не поверят вашим словам, – никогда не станут вашими клиентами, – ничего у вас не купят. Когда вы пишите, помните о доверии. …
Невыгодные изобретения, которых боится мир Прогресс, как известно, не стоит на месте, а движется вперед. Но почему-то за последние сто лет не нашли альтернативу бензину, лекарство от рака или способ накормить население этой планеты. Или нашли? Нет, если бы нашли, то обязательно уже применили бы, и все мы жили бы …
1. Если ты любишь человека, ты не будешь вмешиваться в его личную жизнь. Ты не посмеешь нарушать границы его внутреннего мира. 2. Перестань думать, как бы получить любовь, и начинай отдавать. Отдавая, ты получаешь. Иного пути нет. 3. Начни жить. Не начинай готовиться к жизни, которая будет в будущем. 4. …
1. Закон перфекционизма. Нужно делать всё наилучшим образом. Так как время — невосполнимый ресурс, проводить его за работой стоит с максимальной эффективностью. 2. Закон фазности. Настроение человека зависит от множества внешних факторов. Выспались ли вы, сколько поели, были ли проблемы на работе и прочее. И многие недооценивают влияние внешних факторов …
Лучшие вещи в жизни могут быть бесплатными, но это не означает, что они не требуют времени, пота и настойчивости, чтобы их приобрести. Это особенно верно, когда дело доходит до изучения важных жизненных навыков. Чтобы установить, какие таланты стоят инвестиций, один человек задал вопрос: Какие самые трудные, но самые полезные навыки …
1. В российском бизнесе термины «sales enablement» (поддержка продаж) и «silo effect» (эффект силоса) малознакомы, хотя отдалённые примеры их использования всё же встречаются. Оба понятия направлены на предоставление правильной информации сотрудникам переднего ряда, то есть людям, которые непосредственно контактируют с клиентами и склоняют их совершать покупку. Говоря простыми словами, это …
Рассмотрим основные типы и приемы борьбы с возражениями. Каждый из них основан на определенном психологическом законе или шаблоне поведения. Но все они объединены одной целью: добраться до настоящих критериев оценки и помочь клиенту заново взвесить ваше предложение, убедив в наибольшем соответствии его потребностям. Основное правило работы с возражениями — это …
1. Не вмешивайтесь в чужие дела. Большинство из нас создаёт себе проблемы тем, что слишком часто вмешивается в чужие дела. Мы делаем это, так как убеждены, что поступаем наилучшим образом, и что наша логика единственно правильная. В результате мы критикуем тех, кто с нами не согласен и пытаемся наставить их …
Предприниматель Джейсон Демерс, автор книги The Modern Entrepreneur: How to Build a Successful Startup, выделил 50 правил, привычек и особенностей характера, которые неизбежно проявляются у прирожденных предпринимателей. Узнаете ли вы себя? 1. Вы неспособны усидеть на месте. У вас все время где-то чешется — вам хочется придумать что-то эдакое, сделать …
Как стать свободным и сильным человеком? Просто необходимо научиться жить подобным образом. По большому счету необходимо просто отказаться от тех предубеждений, которые царят в современном обществе, и начать жить по-взрослому. Включите в свой список качеств следующие 10 заповедей, чтобы стать свободной и сильной личностью: 1. Я вправе единолично оценивать свое …
1. Люди не могут принять себя такими, какими они есть – вот ключевая причина, почему они несчастливы. Не будьте чрезмерно самокритичны, к тому, как вы выглядите, к своим интеллектуальным способностям, финансовым возможностям. Научитесь любить себя! 2. Счастье – это состояние души, важно чувствовать и понимать, что оно внутри вас. Если …
