Как открыть ветеринарную клинику

Бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами
По результатам опроса компании Mars Petcare, опубликованным ТАСС, у россиян в домах проживает 63,5 млн собак и кошек. За последние 3 года количество домашних животных выросло на 12 млн. Это большие показатели, при которых открытие ветклиники представляется прибыльным делом. Рассмотрим, как начать собственное дело, приведем бизнес-план ветеринарной клиники с примерами и расчетами.

Резюме проекта
Цель – открытие ветклиники для оказания услуг в Ростове-на-Дону. Перспективы – расширение количества услуг, продажа препаратов, аксессуаров, кормов для животных, открытие стационара. Вложения и стартовый капитал для первого года – 10 млн руб. Срок окупаемости – 1-2 года, в зависимости от количества клиентов. Последующая чистая прибыль – 300-400 тыс. руб. в месяц.

Инвестиционный план
Чтобы решиться на открытие ветеринарной клиники, необходимо тщательное планирование на год вперед и точный подсчет расходов. Этот бизнес требует серьезных сумм на старте и окупается не быстро, зато имеет долгосрочные перспективы и более устойчив к экономическим кризисам. Многие владельцы домашних животных готовы экономить на себе, чтобы предоставить своим питомцам качественное лечение. А значит, даже при уменьшении доходов или росте инфляции, лечебница будет приносить прибыль. Но для начала рассмотрим первичные затраты на открытие бизнеса.

Объем инвестиций
Ветеринарная клиника отличается от ветеринарного кабинета размерами и количеством услуг. Понадобится площадь от 125 м². Поскольку ряд услуг связан с жидкостями, выстриганием шерсти в зоне операции и пр., потребуется выложить пол и низ стен кафелем. Это облегчит уборку, поможет содержать помещение в чистоте. В рентген-кабинете понадобится оштукатуривание стен барито-бетонной смесью, препятствующей распространению рентген-излучения. Необходима особенная дверь, задерживающая энергию фотонов. Если опустить все подробности, то на ремонт помещения уйдет 1,5 млн руб.

К первоначальным инвестициям в бизнес-плане относится и аренда помещения, ведь ее придется уплатить еще до открытия самой ветеринарной клиники. Стоимость аренды зависит от города, в котором планируется открытие лечебницы. Поскольку это не офисное здание и расположение в центре города не требуется, за 1 м² нужно заплатить примерно 1 000 руб. С учетом площади 125 м² понадобится 125 000 руб. в месяц.

Самая большая графа расходов в бизнес-плане – это закупка мебели и необходимого оборудования для открытия ветеринарной клиники.
Важно, чтобы в ветеринарной клинике был кабинет УЗИ и ЭКГ для исследования внутренних органов домашних питомцев. Поэтому план проекта обязательно должен включать расходы на кабинет диагностики.

Бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами, изображение №4
Одни из основных услуг в ветеринарной клинике – операции (стерилизация, удаление опухолей, извлечение инородных тел и пр.). Для этого понадобится подготовленное стерильное помещение.

Приемный кабинет врача-ветеринара тоже требует инвестиций. Вот пример того, что в нем может находиться для комфортной работы. Для экономии ряд процедур (прививки, подрезка когтей и пр.) можно выполнять на отдельном столе в этом же кабинете.

Бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами, изображение №6
Хорошо предусмотреть в плане ветеринарной клиники зону отдыха для персонала с диваном, столиком, шкафом для личных вещей. Регистратуру можно не выводить отдельно, а совместить с ресепшеном, размещенным прямо в холле.

Владелец ветеринарной клиники должен обеспечить сотрудников спецодеждой, средствами гигиены, мелкими инструментами и медицинскими материалами. Поэтому для старта бизнеса потребуется дополнительная статья расходов.

Бизнес-план ветеринарной клиники с расчетами, изображение №8
Если округлить все затраты при инвестировании, получим 4 млн руб. С учетом ремонта помещения (включая материалы) и арендой первого месяца, старт бизнеса обойдется в 5 625 000 руб.

План инвестиций
Стоит начать с того, чтобы привести помещение в порядок. Ветеринария предполагает работу с препаратами и стерильными инструментами. Поэтому внешнее покрытие стен придется регулярно обрабатывать антисептиками. План оплат на первых порах следующий:

Аренда помещения за первый месяц.
Финансирование ремонта.
Закупка необходимой мебели и оборудования.
Пока ведется ремонт, можно переходить ко второму этапу бизнеса – найму персонала. Поскольку сотрудники получают зарплату по прошествии отработанного месяца, мы не будем учитывать эти расходы в инвестиционных расчетах, а перенесем в финансовый план.

Производственный план
Важно создать условия, подходящие для работы и развития бизнеса. Это выбор помещения, составление продуманного графика работы, определение других производственных моментов.

Помещение
Потребуется площадь от 125 м². Необходимо разделить ее на холл, где будет стойка с ресепшеном, диван, лавка, чтобы посетители могли ожидать своей очереди. Далее потребуется кабинет ветврача. Его можно сделать побольше, совместив с процедурной, чтобы не носить животное в другую комнату для прививки или обрезки когтей.

Обязательно наличие операционной, в которой хирург может вести работу. Для УЗИ и ЭКГ тоже выделяется отдельная комната. Рентген-кабинет оборудуется по всем нормам СНиП для защиты от вредного излучения.

Желательно иметь помещение с отдельным входом и близким подъездом для авто, ведь некоторые питомцы очень крупные, а при плохом самочувствии или после наркоза владельцам придется их переносить на руках.
Время работы
Услуги ветеринарного врача могут понадобиться в любое время, поэтому рекомендуемый график работы – с 8:00 до 21:00. Терапевты и их помощники могут работать в две смены по 6,5 ч (с одним выходным, когда целый день работает второй врач) или делить неделю пополам. Для хирурга и специалиста УЗИ достаточно пятидневной рабочей недели – плановые операции можно переносить на определенное время с 8:00 до 17:00, а внеплановые – по вызову с дополнительной оплатой. В будние дни поток клиентов увеличивается к вечеру, а в выходные большой трафик наблюдается в течение всего дня.

Маркетинговый план
Для развития бизнеса важна стратегия – план по подбору удачного места, формированию списка услуг, формированию каналов продвижения. Не стоит забывать об ассортименте и продажах.

Конкуренция и расположение
По данным 2ГИС, в РФ на каждые 100 000 населения приходится от 3 до 8 ветеринарных клиник. Причем их количество не зависит от размеров города. Например, в Москве всего 4 ветлечебницы на 100 000 человек, а в Перми – 6 на 100 000 человек. В Ростове-на-Дону 218 клиник.

При выборе места ориентируйтесь на жилой район с многоэтажными домами. Именно там больше всего людей с домашними животными, которые будут вашими клиентами. Желательно найти помещение среди новостроек, ведь люди, позволившие себе покупку квартиры, склонны больше тратиться на своих любимцев.

Важно, чтобы поблизости не было других ветклиник. Иначе это затруднит развитие бизнеса на первых этапах. По нормам, расположение лечебницы для животных должно находиться в 50 м от жилых зданий, чтобы возможные крики пациентов не мешали соседям.

Ассортимент услуг и цены
Чтобы содержание ветеринарной клиники было успешным, важно оказывать разнообразные услуги, и желательно больше, чем у конкурентов. Тогда к вам будут обращаться даже жители соседних районов. Среди услуг:

хирургические операции (стерилизация животных, купирование хвостов и ушей у определенных пород, удаление новообразований, зашивание ран и пр.);
лабораторные исследование кала, мочи, крови;
проведение вакцинации;
терапевтическое лечение, консультации, борьба с паразитами, дерматологическими проблемами, повышенной нервозностью животного и пр.;
стоматологические процедуры.
Цены на ветеринарные услуги сперва можно установить немного ниже рынка, чтобы наработать клиентскую базу. Когда владельцам питомцев понравится обслуживание, чистота клиники, профессионализм ветеринаров, прайс можно немного изменить.

Нередко некоторые услуги оказываются совместно или последовательно, например, хирург оперирует животное, а ветеринар проводит консультацию по уходу за шерстью, выполняет процедуру УЗИ или ЭКГ.

Объем продаж
Рост бизнеса происходит за счет продаж препаратов и расходных материалов, которые должны быть в наличии в ветеринарной клинике.

Впоследствии деятельность можно расширить, открыв полноценную ветеринарную аптеку.
Повышенным спросом пользуются следующие препараты:

спреи и капли от блох, клещей;
таблетки от гельминтов;
успокоительные капли, таблетки;
попоны, перевязочные материалы;
анестезия;
прививки;
лечебные корма для ЖКТ;
инструменты для ухода за шерстью, когтями.
Ассортимент можно расширить за счет ветеринарных паспортов-книжечек, чипов, поводков для выгула, мелких игрушек. Попутные продажи препаратов и материалов при ветеринарной клинике дают дополнительный доход, ведь мало кто приносит на приём свои лекарства, покупает заранее перед операцией попону в другом месте, ищет ампулы с прививками отдельно. За месяц параллельная продажа препаратов может приносить дополнительные 20-30 тыс. руб. Можно запустить на базе основного предприятия гостиницу для животных.

Рекламная стратегия
Для развития бизнеса на первых этапах потребуется реклама на местном телевидении, радио, объявления на билбордах и специальных досках возле подъездов. Ориентировочно на такую рекламу потребуется 20 000 руб. каждый месяц в течение 3-4 месяцев.

Плюсом будет наличие страницы в социальных сетях, поскольку многие молодые люди ищут информацию именно в них. Ведение странички в соцсети можно доверить администратору, чтобы он отвечал на сообщения, добавлял фотографии и актуальную информацию в свободное время (обычно утром мало клиентов).

Раскрутке ветеринарной клиники посодействует собственный сайт. Многостраничник здесь не нужен – все можно поместить на одной странице: врачи ветклиники, услуги, прайс, преимущества обращения и расположение. Создание такой площадки обойдется в 50 000 руб. Чтобы он попадал в ТОП-3 при запросах в Гугл и Яндекс, потребуется поисковое продвижение. На начальном этапе молодые сайты имеют низкий уровень доверия поисковиков, поэтому лучше заказать кампанию с контекстной рекламой. Для этого понадобится еще 50 000 руб. Так о вашей ветклинике быстро узнают, увеличится количество клиентов.

SWOT-анализ
Хорошо в маркетинговый план включить SWOT-анализ, учитывающий сильные и слабые стороны бизнеса, возможные риски и угрозы. Однозначным преимуществом открытия ветклиники выступает стабильность бизнеса при любых изменениях в стране. Животные продолжают болеть при любом политическом режиме, а значит клиенты будут всегда.

Слабая сторона бизнеса – долгий период окупаемости и высокие первоначальные инвестиции.

Задумываться об открытии ветеринарной клиники необходимо состоятельным людям, желающим позаботиться о будущем.
Риски и угрозы тоже есть. Их мы вынесли отдельным списком в конце статьи. Но в целом нет ничего, с чем нельзя было бы справиться.

Организационный план
Организационный план включает продумывание формы ведения бизнеса, определение количества сотрудников и построения штатного расписания.

Форма ведения бизнеса
Согласно ФЗ № 4979, открыть ветклинику может любой фельдшер или ветеринарный врач (допустимо среднее профильное образование). Владельцем лечебницы может быть кто угодно. Деятельность не требует лицензирования, за исключением продажи препаратов с содержанием наркотических средств (используются для онкобольных животных) и эксплуатации рентгена.

Форма регистрации – индивидуальный предприниматель с упрощенной системой налогообложения (УСН). Разрешено иметь до 100 сотрудников в штате, а годовой доход допустим свыше 100 млн руб. Налоги – 6 % от общей выручки или 15 % от выручки за вычетом всех расходов. За каждого сотрудника дополнительно уплачивается:

ПФР – 22 %;
ФСС – 2,9 %;
ФОМС – 5,1 %.
Сумма рассчитывается исходя из их заработной платы. В общей сложности к ЗП прибавляют еще 30 %. У всех будет идти пенсионный стаж и действовать медицинская страховка. Для деятельности заведения потребуется прохождение инспекции СЭС.

Персонал и штатная структура
На первых порах полезно самостоятельно заниматься всеми организационными процессами, чтобы следить за работой персонала и развитием бизнеса. Поэтому потребуется набрать штат из следующих сотрудников:

два терапевта, умеющие пользоваться мобильным рентгеновским аппаратом;
хирург;
специалист УЗИ, ЭКГ;
бухгалтер;
два ассистента для каждого врача;
администратор;
уборщик.
Когда все процессы в ветклинике будут поставлены на поток, можно отойти от дел, наняв директора. Останется получать прибыль и заниматься организационными вопросами.

Финансовый план
Чтобы бизнес-план оказался успешным, понадобится стартовый капитал для первоначальных инвестиций и текущих расходов. Когда клиника выйдет в ноль по затраченным средствам и полученным доходам, деятельность начнет приносить чистую прибыль. На это уйдет примерно 1-2 года. Хотя план долгосрочный, его преимущество в высокой стабильности доходов в будущем и устойчивости к политическим и экономическим изменениям.

Для начала бизнеса нужно иметь около 10 млн руб., чтобы продержаться первое время, пока поток клиентов небольшой.

По мере раскрутки клиники потребуется все меньше инвестиций, а затем лечебница выйдет на точку безубыточности и все расходы будут покрываться уже из прибыли.
Вложить можно собственные средства или взять кредит, но во втором случае потребуются дополнительные расчеты, чтобы учесть процентную ставку банка и сроки выплат.

Финансирование проекта
При разработке бизнес-плана по открытию клиники ветеринарных услуг важно правильно рассчитать все расходы. После старта, основная статья – зарплата сотрудников.

За наемных сотрудников придется уплачивать дополнительные страховые взносы (в пенсионный фонд и медицинское страхование). Общая сумма около 30 % сверх его зарплаты. Поэтому расходы в месяц на ФОТ составят порядка 450 000 руб.

Средняя наценка на услуги
Сами услуги не имеют себестоимости, поэтому приносят чистую прибыль. Все материалы и препараты клиент покупает отдельно. Наценка на продаваемые уколы, перевязочные материалы и прочую продукцию рекомендована в пределах 18 %. Это оптимальный вариант, поскольку большинство конкурентов устанавливают наценку 20 %.

Итоговая стоимость услуг с сопутствующими материалами будет выходить дешевле, и информация об этом быстро распространится по району. Такой подход содействует скорейшему развитию бизнеса. Меньший процент наценки устанавливать не стоит, ведь тогда сократится прибыль. Это можно делать лишь иногда в качестве рекламной акции.

Точка безубыточности и показатели окупаемости проекта
Попробуем посчитать доходы от содержания ветеринарной клиники. Учитывая разнообразие услуг, один клиент тратит 1000 руб., а другой – 8000 руб. Поскольку операции, проведение функциональных исследований и прием терапевта могут вестись параллельно в разных кабинетах, сумма доходов увеличивается при том же количестве затраченных часов. В итоге за 1 час все задействованные специалисты клиники могут приносить до 20 000 руб. (УЗИ делается 10 минут с подготовкой, операция 30-40 минут).

Даже если установить среднюю прибыль от всех специалистов 5000 руб./ч и умножить ее на 8 часов (хотя столько на рабочем месте будет находиться только хирург и узист, а терапевты – до 13 ч в две смены), за 22 рабочих дня получится 880 000 руб. С учетом продаж препаратов получается более 900 000 руб. Но сумма может стать еще выше – все зависит от популярности клиники и количества клиентов.

Итак, для старта необходимы инвестиции в размере 5 745 000 руб. Последующий каждый месяц работы будет обходиться в 660 000 руб. В первые месяцы, пока клинику мало кто знает, не стоит ожидать доходов под миллион. Прибыль составит от 200 000 до 300 000 руб. Но постепенно будет работать реклама, появятся положительные отзывы, о вас будут рассказывать знакомым. Поэтому спустя год можно надеяться на 900 000 в месяц и выше. Постепенно чистая прибыль составит порядка 300-400 тыс. руб.

Чтобы продержаться первый год, потребуется запас еще в 7,9 млн (12 × 660 тыс.). Конечно, частично эта сумма уменьшится за счет прибыли. Поэтому можно перестраховаться и иметь запас 4 млн. С учетом стартовых 5,75 млн потребуется почти 10 млн руб. В ноль получится выйти через год. Затем, пройдя точку безубыточности, начнется прибыль.

Анализ рисков
При открытии и последующей работе ветклиники существует несколько основных рисков, которые следует учитывать.
Открытие ветеринарной клиники – выгодное направление для бизнеса, которое сулит стабильный доход. Но для старта потребуется запас средств и терпение. Зная точные готовые расчеты и имея образец бизнес-плана можно взвесить все за и против для принятия осознанного решения.