Что может увеличить продуктивность персонала

Иногда руководители сталкиваются с такой проблемой, что даже самые мотивированные, самые продуктивные и самые преданные сотрудники компании становятся неэффективными, не очень то и хотят работать на результат компании. Существует даже опасное заболевание, которое называется «неэффективность персонала» и приводит оно к ослаблению компании в целом. Как же бороться с этим заболеванием и предотвратить его?

Какие задачи руководитель должен ставить на день своим сотрудникам?

1. Итак, первое, что должна содержать ваша задача. Ваша задача должна быть конкретной. Вы должны четко оговаривать тот результат, который должен получиться в конце. Это необходимо для того, чтобы сотруднику было понятно, каких игрушек, если вы говорите о товаре, и, какое количество должно быть продано. И вы имеете в виду именно этот товар и никакой другой.

2. Второй момент, который должна учитывать ваша цель — это то, чтобы ваша задача была измерима. Чтобы ее можно было посчитать. Если вы говорите о продажах — это должно быть либо количество дохода, либо количество единиц товара, которые должны быть проданы.

Далее: цель должна быть достижима. Она не должна быть нереальна. И сотрудник должен четко представлять какими шагами он к ней придет. Если мы говорим о том, насколько цель должна быть реальной. Если вы говорите человеку, чтобы он сегодня сделал 150 продаж, в то время как вчера он сделал 5, то для него это будет совершенно нереально. Поэтому обратите внимание на то, что цель или задача должна быть реалистичной для сотрудника.

3. Третий момент. Любая задача должна быть определена по времени. Если вы ставите сотруднику задачу продажи на час, то должно быть обязательно оговорено, в какое время сотрудник отчитается перед вами. Если же вы ставите задачу на день, то согласуйте с ним, когда он даст вам обратную связь и в виде чего (sмs-сообщение, электронное письмо или звонок). Сотрудник должен четко понимать сколько времени у него есть на выполнение задачи.

Часто приходится наблюдать такую картину: сотрудник перезагружает открытые вкладки браузера и не знает чем ему заняться. У него «нет работы», как ему кажется. Зачастую, проблема состоит не в том, что сотруднику действительно нечего делать или он не продуктивный и ленивый. На самом деле, основа такого поведения состоит в отсутствии у сотрудника боевого плана на день, на неделю, на месяц, в котором будет представлен перечень дел к выполнению.

Что может включать в себя боевой план?

Перечень задач, которые необходимо выполнить по мере значимости и важности.
Время на выполнение каждого наименования.
Отчет (графа) о выполнении или невыполнении задачи.
Также боевой план может включать в себя «продукт» каждой задачи, то есть результат производства конкретного сотрудника после выполнения той или иной задачи.

Когда у сотрудника перед глазами лежит боевой план, например, на день, то перед ним всегда стоят задачи, необходимые к выполнению. Он всегда знает, что ему делать, в какое время и как это сделать. Это повышает эффективность и продуктивность каждого члена группы, тем самым, увеличивая доход компании.

Я желаю вам ставить сотрудникам такие задачи, которые будут им интересны, которые будут мотивировать их на достижение цели. Ну а вас, как руководителя, будут держать высоко по духу, потому что вы будете побеждать вместе со своими сотрудниками.