Эффективные телефонные переговоры еловое общение не всегда получается вести «с глазу на глаз». Современный ритм бизнеса и глобальность деятельности приводят к тому, что даже самые важные переговоры могут проводиться по телефону. Чтобы деловое общение было результативным, необходимо придерживаться некоторых специфичных правил ведения переговоров по телефону. Любое общение имеет какую-нибудь цель. …
1. Эрик Рис. «БИЗНЕС С НУЛЯ» Книга популярного блогера, основателя компаний IMVU и Catalyst Recruiting Эрика Риса давно стала библией для стартаперов, но на русском языке вышла только в 2014 году. «Бизнес с нуля» посвящён концепции так называемого бережливого производства, которую Рис позаимствовал у разработчиков Toyota. По мнению Риса, ни …
Неисправимые ошибки на переговорах 1. Если у вас маленький список условий, вы проиграли Допустим, вы продаете компанию. Обычно одна сторона сфокусирована на окончательной цене. Эту сторону будем называть «проигравшей». Расширяйте список: каковы условия «недопущения конкурентных действий», каковы дополнительные выплаты по будущим результатам, каковы зарплаты новых топ-менеджеров, какие еще бонусы, какие …
Какие документы должны быть на торговой точке? Какие документы должны находиться на торговой точке — вопрос, ставящий в тупик многих начинающих предпринимателей. Специально для подписчиков нашего сообщества мы проанализировали 4 государственных акта и провели несколько часов, изучая ответы юристов, чтобы подготовить этот гайд. Сохраняйте его себе! Ваши документы: 1. Свидетельство …
1. «Типы людей и бизнес» — Крегер Отто Эта книга поможет разобраться в своих деловых качествах и управлении персоналом с позиций психологии личности. Воспользуйтесь богатым опытом авторов, чтобы получить максимум в работе от себя и своих сотрудников, подчиненных и начальников. 2. «Ментальные ловушки на работе» — Марк Гоулстон Марк Гоулстон …
1. Настрой на поиск решения Большинству работодателей не хватает людей с позитивным мышлением, которые способны предложить выход их положения, а не вызывать жалость рассказами о нем. 2. Простота В высокомерии есть своя прелесть, но оно не привлекает к вам людей так же, как сдержанность, открытость, простота обращения. 3. Практичность Вам …
I. Работа-хобби Ничто не усложняет вашу жизнь больше, чем постоянное принуждение вставать, идти и заниматься работой, между тем как ваше сердце говорит вам, что вы должны делать нечто другое. Работа, которую вы не любите, не позволяет вам развиваться. Так что не бойтесь ее бросить и найти то, что вам действительно …
5 известных фраз, которые на самом деле означают совсем другое Эти фразы известны, пожалуй, всем. Их очень часто употребляют в повседневной речи, даже не подозревая, что смысл этих высказываний с течением времени был искажён. 1. «О мёртвых либо хорошо, либо ничего…» Если быть точным, то древнегреческий поэт и политик Хилон …
Книги которые перевернут твоё сознание Эти произведения действительно могут изменить ваше представление о мире и месте человека в нем. Это список книг, которые несут особую смысловую нагрузку, а брать ли эту нагрузку на себя, каждый решает сам. 1. «100 лет одиночества» Габриэль Гарсия Маркес. Роман-миф, роман-эпопея, роман-притча о развитии человечества, …
Десять самых интересных цитат из книги Эрика Риса «Бизнес с нуля» 1. Цель стартапа — выяснить, что нужно рынку, чего хотят клиенты, за что они готовы платить, — и как можно быстрее создать это. 2. Выпустить плохой продукт — это ещё не самое худшее. Хуже всего — создать продукт, который …
Мысли жены влияют на успех мужа 1. Успех мужа зависит от мыслей его жены (или матери, если нет жены). Жена верит в успех мужа – у него всё прёт, всё получается, к нему люди прислушиваются. Вера искренняя и абсолютно бескорыстная. Если жена не верит в своего мужчину, считает, что он …
Деградация мозга — читать всем! 1. С каждым днем все больше людей жалуется на проблемы с мозговой деятельностью — на все возрастающую рассеянность (т.е. невозможность концентрировать свое внимание, собираться с мыслями для решения каких-то задач), на сложности с запоминанием информации, на физическую невозможность читать большие тексты, не говоря уже про …
Не тратьте время напрасно Люди часто считают себя продуктивными, а фактически ни на йоту не продвигаются в том, что является наиболее важным. Даже наоборот, многие из нас предпочитают решать наиболее легкие задачи и «получить признание» за них, ощущая свою эффективность. Некоторые называют это отложенной продуктивностью: откладывание действительно важных задач в …
30 шокирующих истин мистера Фримена Мистер Фримен — загадочный персонаж черно-белого мультика, обвиняющий нас в бесцельном прожигании жизни. Общество потребления выводит его из себя. Мистер Фримен жестко, но очень доходчиво объясняет то, о чем большинство из нас и сами догадываются, но предпочитают не думать. Он говорит о том, что наша …
1. Б. Феррари. «Умение слушать. Ключевой навык менеджера» «В бизнесе последствия неверной оценки проблемы могут оказаться губительными. В этой сфере ошибки диагностирования происходят чаще всего из-за недостатка информации. Хотя зачастую она лежит на поверхности, многие представители бизнеса не могут понять, как ее отыскать. Причина одна: плохое умение слушать. Чтобы ее …
О приемах манипуляции, которые должен знать каждый Вообще, манипуляция – это скрытое воздействие, когда различными способами заставляют человека поступить тем или иным образом. Например, открытый способ – это когда продавец уговаривает человека купить его товар, расхваливая его достоинства, а скрытый способ – зачеркнуть старую цену на ценнике и не убирать …
Первая ступень «Матчасть» Мне крупно повезло — когда я начинал продавать медицинскую технику, у меня не было плана, который я должен был выполнять. Компания, где я работал, не знала, что такое «жесткое планирование». Были некие пожелания, но не более. Однако я комплексовал. Имея диплом инженера-электронщика, я не знал, что такое …
12 способов эффективной мотивации персонала Эффективный менеджмент – это в первую очередь способность руководителя максимально раскрыть энергетический и интеллектуальный потенциал своих сотрудников. Этого не добиться без понимания движущих сил, определяющих поведение и работу человека в организации. Высокие достижения в управлении требуют, в том числе, и хорошего знания психологии человека. На …
7 советов по работе с возражениями Как отвечать на возражения? – самый распространённый вопрос, который задают менеджеры по продажам на тренингах. Литература по технике ответов на возражения является самой раскупаемой из всех книг по технологии продаж. Это не удивительно. Ведь возражения являются одним из самых тонких и сложных моментов в …
Весь маркетинг в тезисах Лет пятнадцать назад я подписал договор с крупным заводом. Условия договора: повысить на определенный уровень продажи, а они мне за это заплатят 1 млн. долларов. В процессе подготовки к этому договору недели за две я быстро прочитал/просмотрел более 300 книг по маркетингу. И выписал из них …
