1. Основная причина – это прибыль. В бизнесе профессиональных услуг минимальные затраты, но маржа порой измеряется тысячами процентов. Если ваш бизнес не ориентирован на оказание профессиональных услуг, подумайте, какие направления вы можете открыть, чтобы начать оказывать услуги. Без сомнения это приведет вас к увеличению прибыли и формированию новых конкурентных преимуществ.
2. Далее мы рассмотрим с вами, какие же применить стратеги, чтобы продажа профессиональных услуг стала успешной.
Основные стратегии в продаже профессиональных услуг.
Стратегий по продаже профессиональных услуг не так много, вы должны понимать основные. Рассмотрим их.
Продавайте ценность.
1. Классический постулат маркетинга говорит: «Никому не нужны сверла, всем нужны дырки». Говоря проще, продавайте вашим клиентами не саму услугу, а ту ценность, которую она несет. Звучит просто, но на практике мы сталкиваемся с тем, что не все профессионалы понимают истинные ценности услуги.
2. Задание: Напишите, какие потребности удовлетворяет ваша услуга. (Например, экономит время и деньги клиента). А теперь напишите, каким образом вы доносите клиенту при продаже, что вы экономите его время и деньги?
Как клиенту донести ценность услуги?
1. Говорите об этом. При продаже услуги говорите не о самой услуги, а демонстрируйте на своем опыте, как вы помогли клиентам.
Приводите доказательства. Подготовьте отзывы клиентов, сделайте кейсы о вашей работе. Все это поможет вам доказать клиенту ценность вашей услуги.
2. Визуализируйте преимущества. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Подготовьте для клиента презентации, брошюры, аналитику – все, что он может изучить и убедиться в необходимости сотрудничества с вами.
3. Помните! Клиенту не нужна услуга, ему нужно удовлетворение его потребностей, через вашу услугу. Применив в продажах данную парадигму вы можете существенно увеличить эффективность ваших сделок.
Работа над PR
1. Клиент не знает вас, ваших услуг. Вы продаете ему дорого и он не очень разбирается в вашем вопросе. Все это рождает страх, который снижает эффективность ваших сделок. Как побороть клиентский страх? Все просто, мы меньше боимся того, что нам известно. Вам нужно быть известным в глазах ваших клиентов. Клиенты должны видеть в вас экспертов.
2. Несколько инструментов, которые помогут вам стать более популярными:
– Выберите специализацию. В чем вы будете экспертами? Помните, чем уже специализация, тем выше доходы. При выборе узкой специализации вам нужно оценить, хватить ли вам клиентов?
– Вступите в профессиональные сообщества. Вступление в профессиональные сообщества и ассоциации является самым быстрым методом повышения вашей экспертности.
– Начните писать статьи. Эксперты всегда делиться информацией. Пишите статьи, публикуйте их в блоге. Предложите свои статьи в печатные СМИ.
– Написание книги. Написание книги – самый быстрый путь стать экспертом. Эксперт без книги – это пол эксперта.
– Проведение публичных мероприятий. Старайтесь, как можно больше выступать публично. Семинары, конференции, круглые столы – неизменные атрибуты жизни эксперта.
– Профессиональные награды. Какие награды можете получить вы в своей сфере? Чем больше будет у вас титулов и наград, тем больше ваши клиенты будут ценить вас и видеть в вас эксперта.
3. Подводя итоги. Задействовав механизмы пиар, вы сможете построить имидж эксперта. Экспертам намного проще продавать свои услуги.