Как сделать PR стартапа эффективным

Пиар – это не панацея, но в связке с сильным продуктом и отлаженной командной работой может принести хорошие плоды: повысить интерес со стороны инвесторов, привлечь аудиторию при выходе на новый рынок и заинтересовать сильных профессионалов работой в компании. Если у вас есть качественный продукт, который красиво упакован, и растущие показатели по продажам, вы наверняка задумались, как построить эффективную PR-стратегию и оптимизировать работу по данному направлению.

Залог успеха

Есть три условия, без которых PR стартапа не принесет плодов:

1. Продукт инновационный для рынка, работает идеально (чаще B2C) и приносит стабильную прибыль. У вас есть долгосрочный план активностей, и вы понимаете, каких целей будете достигать посредством пиара.

2. Основатель стартапа разделяет важность системной работы с общественным мнением и присутствия в информационном поле. Часто случается, что руководство компании нанимает PR-специалиста на амбициозные задачи, но не желает тратить время на комментарий в СМИ ниже уровня «Ведомостей», неохотно отзывается на предложения о выступлениях на профильных мероприятиях. Основатель и команда должны конвертировать результаты PR в лояльность своих собственных контрагентов и быть открытыми для коммуникации – тогда работа пиарщика принесет максимальный эффект.

3. Компания готова анонсировать свои доходы. Для журналистов деловых изданий (в которые вы стремитесь: ведь поиск инвестора никто не отменял) прибыльность компании – единственное обоснование ее общественной значимости. Будьте готовы рассказать все: сколько вложили, какой ROI, на какую сумму хотите выйти в ближайший год.

PR-агентство, независимый консультант или штатный специалист: за и против

Допустим, вам соответствуют все указанные условия и вы начали работу по пиару своего стартапа. Разберем три возможных решения данной задачи.

1. Нанять PR-агентство.
Дорогостоящая услуга, актуальная для компаний у которых большой бюджет. К сотрудничеству нужно подойти тщательно: обычно договор на абонентское обслуживание заключается минимум на три месяца. Прежде чем его подписывать, узнайте об опыте агентства в работе со стартапами и познакомьтесь с командой. Иначе велика вероятность, что вас поставят на поток.

2. Независимый консультант.
Хорошие консультанты будут стоить не сильно дешевле агентства, но с ними проще договориться о сроках и целях сотрудничества. Например, о составлении стратегии и ее запуске, чтобы реализовывать ее силами штатного пиарщика.

3. Штатный специалист.
Самый компромиссный вариант. Рано или поздно вам понадобится человек, который будет погружен с головой в информационную повестку вашей отрасли, будет поддерживать и развивать отношения с пулом журналистов, блогеров и лидеров мнений. Фраза «никто не знает наш бизнес лучше нас» актуальна для каждого члена команды.

PR-стратегия и инструменты

PR-стратегия строится на двух китах: компания, ее цели, задачи и продукты – с одной стороны, и целевая общественность с ее предпочтениями и интересами – с другой. Задача пиарщика – выгодно подавать компанию, так чтобы удовлетворить интересы читателей СМИ, блога или слушателей мероприятия. Чтобы этого добиться, необходимо сформулировать месседжи бренда, а затем разобраться в редакционной специфике ключевых изданий, понять, как они отражают повестку и в какие рубрики вы можете попасть. Понимание проблематики отрасли нужно не только пиарщику, но и основателю компании: оно помогает ставить острые публичные выступления, более широко оценивать задачи бизнеса.

Инструменты могут отличаться в зависимости от бизнеса, но обычно используются:

1. Пресс-релизы
Общественно значимые новости о компании, в основе которых есть инфоповод (например, анонс годовой выручки, запуск инновационного продукта, анонс результатов исследования по какой-либо проблеме, информация о событии и др.).
Рассылайте не более двух релизов в месяц, придерживаясь правила: лучше меньше, да лучше.
2. Колонки от имени основателя стартапа на тему, отражающую деятельность компании
Эффективный инструмент для повышения экспертности и улучшения репутации. В среднем можно публиковать от трех до пяти колонок в месяц.
3. Интервью первых лиц
Это слово тешит тщеславие, но стоит понимать, что для организации интервью нужен весомый инфоповод.
4. Комментарии
Мониторьте повестку, связанную с вашей сферой, и не стесняйтесь предлагать журналистам свои комментарии. Это работает после того, как у вас появится узнаваемость.
5. Организация мероприятий для прессы, блогеров либо других ключевых аудиторий – в зависимости от повода.

Как не утонуть в аврале

Обычно стартапы характеризует большой объем задач и ограниченные ресурсы. Как сэкономить время и расставить приоритеты? Можно воспользоваться сервисами для пиарщиков, которые существуют на рынке.

1. Сервис Pressfeed.ru – стартап, помогающий журналистам находить ньюсмейкеров и получать комментарии для своих нужд. Делает ежедневную рассылку запросов ключевых СМИ, благодаря чему можно быть в курсе повестки: удобно экономит время на мониторинге.

2. Консьерж-сервис от event-агентства C4group – новая услуга для пиарщиков, снимающая необходимость делать рутинные дела, когда объем задач зашкаливает. Искать подарки, покупать бэйджи и делать презентации для начальника – все это готов взять на себя персональный менеджер. Что удобно, привлекать коньсерж-сервис можно в самые напряженные месяцы, а оплачивать услуги по факту выполненных работ.

3. PR Insider App – незаменимое приложение для пиарщиков сферы глянца, анонсирующее все светские ивенты.

4. Приложения для подкастов Apple Podcasts, Podcast Addict, Doggcatcher – удобные инструменты для саморазвития, позволяющие на ходу узнавать все самое полезное и новое из сферы пиара и рекламы.

5. News Feed Eradicator – невероятно полезное расширение для Facebook, блокирующее ленту новостей для тех, кто постоянно отвлекается в течение рабочего дня на посты друзей-блогеров.

Где искать пиарщика

В сфере пиара стартапов большинство специалистов на виду. Можно использовать следующие каналы:
1. Facebook: сообщества PR_Russia, работа PR и маркетинг.
2. Telegram: чат telegram.me/prwork.
3. Посоветоваться с лидерами мнений в этой области – не стесняйтесь задавать вопросы специалистам и просить совета.

Важно помнить: нанимать надо не звезду, а человека, нацеленного на результат и умеющего работать в команде. Поэтому оценивайте реальный опыт кандидата и его soft skills.