История успеха. Как компания из Екатеринбурга возводит дома дешевле квартир

Предпринимательница Наталья Мармеладова в строительный бизнес попала случайно. Когда ей надоело платить за съемную квартиру, а денег на собственную не хватало, она решила строить дом. Получилось дешево и скромно. Собственный опыт Мармеладова решила упаковать в востребованное рыночное решение — строительство недорогого частного жилья в рамках компании «КвартироДом».

Хорошие компетенции в маркетинге и партнеры, проверенные на собственном опыте строительства, позволили бизнесу успешно стартовать и диверсифицироваться. Теперь в планах предпринимательницы освоить новый тренд на рынке — оборудование помещений в стиле лофт.

О том, как строительство дома переросло в бизнес, Наталья Мармеладова рассказывает в интервью Контур.Журналу.

Из найма — в предпринимательство

До того как стать бизнесвумен, я, как и многие, работала по специальности: начинала промоутером, потом была маркетологом в разных екатеринбургских компаниях. В сферы моих профессиональных обязанностей входили в основном реклама и продвижение. В 2009 году я запустила даже собственное маркетинговое рекламное агентство. К тому моменту в профессии я достигла потолка, на последнем месте работы меня даже признали маркетологом года, поэтому у меня оставался один логичный выход — перестать работать по найму и запустить собственное дело. Им и стала компания Magictouch, просуществовавшая пять лет. Мы оказывали услуги нестандартного маркетинга, то есть подбирали уникальные, концентрированные каналы продвижения — например, подгузники в роддомах, программы автокредитов в автошколах и прочее.

Несмотря на профильное образование и долгий опыт работы в маркетинге, мне всегда хотелось что-то производить, создавать продукт, который можно пощупать руками. Первой пробой пера в этом направлении стал запущенный в 2014 году цех по производству металлокаркасов для лестниц. Постепенно это направление мы расширили и теперь производим любые металлоконструкции.

Инвестиции

Мощнейшим драйвером стал для меня жилищный вопрос: денег на покупку собственной квартиры не было, а скитаться по съемным уже надоело. Нашла компромиссный вариант — начала строить себе дом. Естественно, сразу возникло множество противников такого решения, говорили, что строить свой дом тяжело, что даже с учетом небольших первоначальных вложений в дальнейшем придется инвестировать в него еще больше средств. Но я не сдавалась: досконально изучала информацию, ездила на заводы, где производят строительные материалы, и доказала всем и сама себе, что дома могут быть недорогими. На этой почве я познакомилась с подрядчиками-производителями, впоследствии в 2014 году ставшими моими партнерами по компании «КвартироДом».

Из собственного опыта, строительства недорогого каркасного дома, и выросла бизнес-идея. Но запустить компанию сразу не получилось, ведь кроме идеи на строительном рынке нужны были инвестиции, поэтому мы решили начать с более простого проекта — производства лестниц. Стартовые инвестиции составили 500 000 руб., позже мы открыли и столярную мастерскую, где производим все, что связано с деревом: лестницы, обналичники, окна, мебель.

На сегодняшний день общие вложения в бизнес достигли 1,5 млн руб., большая часть из них — организация собственной логистики, остальное –разработка сайта, продвижение, реклама. Часть инвестиций мы брали уже из прибыли компании. За два года эти вложения полностью вернулись.

Специфика работы и сложности

На начальном этапе главной сложностью было отсутствие производственных ресурсов, например, собственной спецтехники и транспорта. Местные логистические компании зачастую нарушают обязательства, из-за чего приходится сдвигать сроки сдачи объектов и нам. Постоянные разборки с подрядчиками-перевозчиками отнимали очень много времени и сил, невозможно было сосредоточится на том, что мы делали, поэтому мы и приобрели собственный грузовой транспорт. Вообще поиски подрядчиков для нас оказались довольно сложной и долгой историей, не все, с кем мы пытались сотрудничать, оказывались добросовестными людьми, и нам приходилось брать на себя ответственность, в том числе и материальную, за некачественные поставки. Формирование пула хороших поставщиков и партнеров — вопрос, потребовавший времени.

Сейчас основной бизнес компании «КвартироДом» — строительство энергоэффективных и экономичных домов с нуля. Как правило, к нам обращаются собственники земельных участков, намеренные построить себе дом. Для начала мы встречаемся с клиентом, выясняем его пожелания и формируем предложение под имеющийся бюджет. Каждый типовой проект у нас посчитан в разных вариантах: под ключ и в базовой комплектации. Ведь иногда клиенты сами хотят сделать внутреннюю отделку. На втором этапе мы изучаем участок, часто качество грунта и необходимость прокладывать коммуникации увеличивают итоговую стоимость дома. Средняя цена квадратного метра колеблется от 10 500 до 25 000 руб.

В нашем «меню» есть несколько типовых проектов домов, но под каждого клиента приходится вносить индивидуальные изменения. Этому меня научил еще неудачный опыт общения с заказчиками в рекламном агентстве.Важно изучить потребности каждого человека и предложить ему что-то уникальное. Дальше начинается наша рутинная работа: укладка фундамента, закупка материалов. Если позволяют погодные условия, дом площадью в 100 квадратных метров мы возводим в среднем за два месяца. На текущий момент мы строим три дома. На период с мая по октябрь желающих очень много. Зимой обращений тоже немало, но заказчики не торопятся — долго думают, подбивают бюджеты. Новых клиентов привлекаем различными способами: продвигаемся в социальных сетях, тестируем разные возможности визуализации на сайте. Пробовали даже размещать наружную рекламу, но стоимость размещения оказалась гораздо выше полученного результата.

Конкурентная обстановка

Вообще наш рынок малоэтажного строительства очень конкурентный: строят и специализированные фирмы, и частные предприниматели, допускающие немало ошибок. У нас были заказы, где приходилось переделывать, достраивать что-то за предыдущими подрядчиками. Ведь часто заказчики ничего не понимают в строительстве, когда берутся за возведение дома. Я сама была в их шкуре — приходилось изучать много информации. Спрос на жилье в Екатеринбурге большой.

Но конкуренция — это положительное явление, она помогает бизнесу развиваться. Преимущество «КвартироДома» в клиентоориентированности. Я не просто решила запустить строительную компанию, а прошла путь возведения собственного жилья. Поэтому мне понятны и близки все сомнения и потребности людей, которые между квартирой и собственным домом выбирают последнее. Со многими клиентами мне сначала приходится работать как психологу, а потом уже как строителю. К тому же мы оказываем качественные услуги по приемлемым ценам, у нас есть гарантии. Многие заказчики в погоне за экономией готовы строить дом не по правилам, с такими клиентами мы не связываемся даже ради денег.

Возможности для развития бизнеса

Кризис мы ощутили в скорости принятия решений по строительству. Раньше людям проще было взять ипотеку, сейчас они стараются не влезать в долги и рассчитывают на собственные сбережения, отсюда возникает желание сэкономить. Многие, например, стараются самостоятельно закупить недорогие материалы.

Сейчас, помимо строительства частных домов, мы интересуется развитием такого направления, как помещения в стиле лофт (кафе, бары, антикафе). Это сейчас модный тренд, но пока заказы чаще поступают из Москвы, чем из Екатеринбурга. Потенциальные клиенты хотят с нами сотрудничать, а мы обдумываем, как лучше упаковать и подать эту идею, ведь результат должен получиться не только красивым, но и качественным.

Мой предпринимательский опыт показал: в бизнесе нужны партнеры. Каждый человек в чем-то силен, а в чем-то полный ноль. Как бы мы не пытались получить максимальное количество полезных знаний, нельзя объять необъятное. Лучше найти партнера с желанием и потенциалом. Это сработало в нашей компании, где костяк команды сложился из людей, когда-то строивших мне дом. Важно также никогда не останавливаться и продолжать движение, даже когда становится очень тяжело. В бизнесе успеха без труда не бывает, равно как и без экспериментов. Нужно постоянно что-то придумывать, пробовать разные инструменты, варианты, технологии. Что-то из этого обязательно выстрелит!