Уильям С. Берроуз однажды сказал: «Когда вы перестанете расти, вы начнете умирать». Это применимо не только к людям, растениям или животным, но и к предметам не органическим, например, к бизнесу. Пока ваш бизнес развивается, наращивает клиентов, обрастает сетью филиалов, он живет. Но как только наступает фаза покоя, а вы решаете …
Зачем приводить новых клиентов руками старых? Во-первых, это бесплатно. Во-вторых, такие клиенты более склонны нам доверять, гораздо меньше сил уходит на переговоры и убеждение. И, в-третьих, как показывает практика в самых разных сферах бизнеса, средний чек или средняя сумма контракта с клиентом, пришедшим по рекомендации, обычно выше, чем средний чек …
1. Будьте отличным слушателем: делайте паузы и задавайте вопросы Джон Кеннеди был превосходным слушателем. Его собеседники считали, что он «с ними» целиком и полностью. Обычно когда мы слушаем, мы ждем окончания реплики собеседника, чтобы заговорить самим. Чтобы показать, что вы внимательно слушаете, задавайте вопросы. Если на самом деле вам неинтересно, …
1. Живите в будущем Будьте на острие макбук эйра. Используйте то, чего вчера не существовало. Читайте о новых изобретениях. Думайте о продуктах для нового поколения. Будущее за носимыми гаджетами, самоездящими машинами, тестами ДНК и материалами толщиной в атом. Какие продукты и сервисы должны возникнуть вокруг таких штук? Думайте о переменах, …
1. Руководитель определяет, на что способен сотрудник, и соответственно его способностям определяет ему место и задачи. 2. Руководитель не нянька и не мать Тереза. 3. Единственная задача руководителя – собрать рабочий коллектив и, определив место и задачу каждому, привести этот коллектив в рабочее состояние. 4. Руководителями не рождаются, а становятся. …
1. Вылезайте из своей зоны комфорта и держитесь от неё подальше. Когда мы находимся в своей зоне комфорта, не происходит ничего, что имело бы значение. Люди часто говорят: «Мне важна стабильность». Мой ответ на это прост: «Стабильность для мертвецов». 2. Никогда не сдавайтесь. С первой попытки почти никогда и ничего …
1. Наблюдения психологов показывают, что при личных контактах собеседники не способны смотреть друг на друга постоянно, а лишь не более 60% общего времени. Однако время зрительного контакта может выходить за эти пределы в двух случаях: у влюбленных и у агрессивно настроенных людей. Поэтому если малознакомый человек долго и пристально смотрит …
Начинающим бизнесменам довольно трудно бывает завоевать доверие потребителей. Им приходится пройти через сотни «холодных» звонков и встреч с людьми, которые представления не имеют о том, кто они такие и чем занимаются. О том, как быстрее создать себе базу постоянных клиентов, рассуждают пользователи дискуссионного сервиса Quora, популярного среди жителей Долины. Больше …
Если вы не пытаетесь претендовать на длительные отношения с вашим клиентом, то вы теряете на этом деньги. 1. Не нужно обещать слишком много. Если вы не выполните того, что обещали, клиента это разочарует. Необходимо установить высокие, но реалистичные ожидания. 2. Нужно занимать четкую позицию на рынке, а не «среднюю», ведь …
Вы когда-нибудь хотели иметь более широкий выбор в поиске работы, которая вам нравится? Вот несколько идей, которые могут помочь вам мыслить шире. 1. Переместитесь в другое место, когда думаете о том, что бы вы хотели делать. – Движение меняет эмоции, а новое местонахождение помогает думать с новых точек зрения. 2. …
Построение карьеры — это постоянная работа, важно осознавать свои ошибки и работать над ними. Делимся 10 ошибками, из-за которых вы можете не получать повышения: 1. Опоздания. Да, банальное опоздание на работу, особенно по незначительным причинам или из-за собственной неорганизованности. На работе ценят ответственных людей, и первое, с чего всё начинается, …
1. Создатели сайта Cognitive lode , изучая поведенческую экономику и потребительскую психологию, дают советы профессионалам. Парадокс выбора: широкий выбор ведет к неопределенности и низким продажам В эксперименте с джемом покупатели с большей вероятностью совершали покупку, когда им предлагали шесть сортов джема (40%), а не 23 (3%). Потребители также отметили большее …
Реалистичность цели Не нужно придумывать то, чего не сможете осуществить никогда. Все должно быть предельно реально и адекватно. Ваши потребности должны полностью соответствовать вашим возможностям, не прыгайте выше головы. Если вы рядовой сотрудник, то владельцем нефтяной вышки или собственником сети автозаправок вам стать не удастся. Придумайте что-то более достижимое. Управляем …
1. Не стройте слишком много планов Планирование необходимо, но оно не должно выходить за пределы разумного. Неплохо, если вы знаете, чем занят ваш завтрашний вечер, но если вы без труда можете сказать, что будете делать через два месяца в пятницу в 21.00 – это уже перебор. Вы никогда не сможете …
Этот список был составлен одним успешным предпринимателем на основании своего опыта. Хотя список и предназначен для новичков, руководители со стажем тоже могут увидеть здесь свои упущения. Некоторые из приведенных пунктов могут показаться очевидными, однако на них часто просто не обращают внимания. Изучайте, анализируйте и стремитесь к совершенству! Итак, начинающие руководители …
1. Мир пытается оставить тебя тупым. Начиная от банковских платежей и процентов и заканчивая чудо-диетами — из необразованных людей легче вытрясти деньги и ими проще управлять. Занимайтесь самообразованием столько, сколько можете 2. Не верьте слепо в образовательные институты. Пока они готовят учебные планы, система устаревает. Лучше учиться и зарабатывать уважение …
Как быстро стать генеральным директором: 10 самых главных правил, которые обязательны к исполнению 1. Избегайте вспомогательных функций Основное правило в карьере генерального директора — работать в области, напрямую связанной с бизнесом, и избегать вспомогательных функций 2. Думайте минимум час в день Запланируйте это время: не за рулем, не в ванной …
1. Неудача — это просто возможность начать снова, но уже более мудро. © Генри Форд 2. Если проблему можно разрешить, не стоит о ней беспокоиться. Если проблема неразрешима, беспокоиться о ней бессмысленно. © Далай Лама 3. Даже если вы очень талантливы и прилагаете большие усилия, для некоторых результатов просто требуется …
1. Келли Макгонигал «Сила воли» Келли Макгонигал в своей книге помогает воспитать и укрепить силу воли, её методика подходит для каждого человека. Вниманию читателя предлагается десятинедельный курс, в ходе которого он, выполняя практические задания и следуя указанным в книге рекомендациям, сможет лучше понять свои возможности — иными словами, осознать, что …
Не нужно считать, что это какая-то копия с психологических заумных сайтов. На самом деле это четкая формула, результат прочтения многих статей и книг по саморазвитию, а так же глубокому и неприятному трехмесячному самоанализу. Попробуй извлечь из этого максимальную пользу. 1) Пустые жалобы • Ты слишком обеспокоен своим внешним видом и …
