7 ошибок при запуске мобильной рекламы

Ошибка 1. Что-то не так с баннерами

С креативами можно выделить два типа ошибок – технические и смысловые.

Главный совет по информационному наполнению баннера: не обманывайте пользователя. Он должен правильно понимать информацию, которую вы хотите донести. Приведем пару примеров.

Пример 1: На баннере содержится недостоверная информация о скидке на товар. Пользователь кликает, скачивает приложение или переходит на сайт, но… никаких дальнейших действий не совершает, ведь его привлекла именно скидка – а она отсутствует. Выходит, все усилия, приложенные для «заманивания» посетителя на площадку, были напрасны.

Пример 2: На рекламном баннере сервиса для покупки билетов на концерты изображен прекрасный Стас Михайлов, однако попасть на его выступления через этот ресурс нельзя. Реклама таргетируется точно на целевую аудиторию артиста: приложение скачивают заинтересованные женщины бальзаковского возраста. Однако, не найдя билетов на своего любимого исполнителя, удаляют программу или просто не используют.

В итоге скачивание и посещение действительно имеют место, но конечного результата достичь не удается. Поэтому, создавая креативы, будьте честны со своим пользователем!

С технической стороны ошибки могут быть следующие:

Сделать баннер слишком тяжелым по весу:это грозит тем, что он может не успеть загрузиться, если у пользователя медленный интернет.
Неправильный призыв к действию на кнопке баннера.Например, когда на блок, рекламирующий мероприятие, устанавливается кнопка «скачать» вместо «подробнее».
На анимированном баннере поставить слишком быструю смену кадров:пользователь просто не успеет прочитать текст.
На баннере нативного формата изобразить кнопку(«установить», «перейти», «скачать» и др). Она будет лишней, поскольку встраивается в натив автоматически.

Ошибка 2. Неадаптивный лэндинг

Пользователь смартфона видит рекламный баннер, заинтересованно кликает и… попадает на неудобную десктопную версию сайта. Скорее всего, он сразу же его и закроет.

В чем причина? Либо тот, кто запустил рекламу, поставил неверную ссылку, либо не побеспокоился о том, чтобы адаптировать ресурс для мобильных устройств. Но даже если необходимые настройки были проделаны, сайт может по-разному отображаться на различных мобильных девайсах.

Cовет от PMA Network: протестируйте ссылку с баннера на разных типах устройств. Позаботьтесь, чтобы пользователю было удобно.

Ошибка 3. IOS или Android?

Практически у любой мобильной платформы доступен таргетинг по операционной системе. В зависимости от рекламируемого продукта и параметров целевой аудитории, можно выбирать соответствующую ОС. В некоторых ситуациях это особенно важно. Например, если мы рекламируем приложение, доступное для скачивания исключительно на Google Play, нужно установить ограничение по таргетингу «только Android-устройства», чтобы не расстраивать владельцев iPhone, которые даже при большом желании не смогут воспользоваться предложением. Обладателей iPhone мы можем огорчить ещё в одном случае – если неверно настроим таргетинг по типу связи(3G, 4G, Wi-Fi), рекламируя тяжелые приложения.

Важно: iPhone не позволяет скачивать приложения весом более 100 Мб при помощи мобильного интернета.

Если рекламируемый продукт тяжелее, нужно установить ограничение по таргетингу «только Wi-Fi».

Лайфхак «Как на iPhone обойти ограничение в 100 Мб»:Нажмите на скачивание приложения, согласитесь с предупреждением об ограничении в 100 Мб, дождитесь, когда ярлык приложения появится на экране в режиме ожидания. После этого выключите и включите iPhone. После загрузки устройства приложение начнёт скачиваться даже через мобильный интернет.

Еще нюанс на счет рекламы приложений. Обратите внимание, адаптирован ли ваш продукт к планшетам. Если нет, нужно установить ограничение на показы пользователям этого девайса

Ошибка 4. Сбился фильтр: Black or White?

В системе RTB таргетинг по интересам настраивается в соответствии с категориями IAB. Хозяин приложения сам определяет, к какой категории относится его продукт. Это фактор субъективный, и погрешности встречаются довольно часто. Так, игровое приложение может ошибочно оказаться в категории «бизнес» или «спорт». Именно поэтому специалист, запускающий рекламу, должен регулярно проверять, где именно она крутится, и фильтровать список «белых» площадок. Таким способом на платформе формируются Black и White списки.

К этому нужно отнестись особенно внимательно. Если вовремя не проконтролировать, реклама бизнес-продукта может нечаянно попасть, к примеру, в приложение для детей. Вряд ли это сделает продвижение эффективным.

Ошибка 5. Тест на грамматические ошибки

Если отсутствие второй «м» в подзаголовке вас не смутило, то этот пункт будет особенно важен.

В рекламе встречаются истории, когда целая команда, работающая над проектом, не замечает ошибки в самом очевидном месте, потому что каждый надеется на другого. В итоге продукт выходит с позорной опечаткой. Это непрофессионально и может вызвать негативное отношение к бренду.

«У нас бывают случаи, когда рекламодатели присылают креативы с ошибками или опечатками, поэтому перед запуском рекламы мы обязательно проверяем текст на баннерах» – делится Руслан, руководитель отдела аккаунтов PMA Network.

Ошибка 6. Нюансы в таргетинге по географии

Кажется, что с этим параметром промахнуться очень сложно, однако и здесь есть свои особенности. Мы выдели две основные ошибки.

Реклама показывается в тех городах, где нет рекламируемого продукта или услуги. К примеру, приложение для покупки билетов на концерты охватывает только Москву и Петербург, но при этом демонстрируется пользователям со всей России.

Перепутан язык баннера в международной кампании.Например, в Бельгии показывается блок на английском языке, а в Польше – на французском. Когда в рекламную кампанию включено большое количество регионов, такое вполне возможно. Помимо этого, еще на этапе создания баннера нужно учитывать особенности местного населения.

Небольшой секрет: на креативах маленьких стран (например, Люксембурга) используйте флаг этой страны. Люди лучше реагируют на такие баннеры.

Ошибка 7. Где же пиксель?

Пиксель (pixel tag) – это код, представляющий собой прозрачное изображение размером 11 пиксель, который можно внедрить в абсолютно любое место на сайте, чтобы отслеживать действия пользователей.

Мы используем пиксели для анализа и оптимизации рекламной кампании. Если стоит задача побудить посетителей совершить определенные действия (зарегистрироваться на сайте, совершить покупку, скачать приложение), то пиксель должен стоять именно в том месте, где они эти действия совершают.

Если нам нужно отследить страницу «Спасибо за покупку», а пиксель стоит в разделе «Главная», мы не получим важных для нас статистических данных.